La Clinique Les Tournelles est engagée dans une démarche qualité depuis son ouverture. 

Actuellement, l’ établissement suit la certification CQSS de la HAS. Dans le cadre de la visite de certification qui s’est tenue en mars 2025, la clinique a obtenu les résultats suivants sur les 97 critères analysés et évalués par les experts visiteurs de la HAS :

• sur le chapitre « patient » : 98% de conformité, notamment concernant le respect du patient dans son information délivrée tout au long de son parcours de soins, de part l’association des proches ou aidants à la mise en œuvre du projet de soins avec l’accord du patient mais aussi dans la prise en compte des conditions de vie et des liens social du patient dans le cadre de sa prise en charge.

• sur le chapitre « équipe de soins » : 91% de conformité, en autres la coordination des équipes pour prendre en charge le patient de manière pluri professionnelle et pluridisciplinaire tout au long de sa prise en charge, mais aussi des équipes évaluant leurs pratiques notamment au regard du suivi des résultats cliniques de leur patientèle

• sur le chapitre « établissement » : 91% de conformité. Les experts ont souligné que les orientations stratégiques étaient en cohérence avec le territoire de santé avec un positionnement de la clinique ancrée dans ce même territoire et favorisant les parcours de soins. La gouvernance fonde son management sur la qualité et la sécurité des soins, la qualité de vie au travail des professionnels ainsi que la réflexion éthique.

Néanmoins, la clinique n’a pas été certifiée, notamment suite à des écarts constatés ou entendus dans la prise en charge de certains patients. La dynamique déjà engagée sur la culture qualité doit être poursuivie.

Le rapport de certification de l'établissement est accessible sur le site de la HAS en cliquant > ICI <

En 2017, la Clinique avait été certifiée en A par le collège de certification de la Haute Autorité de Santé.